Jak nakupovat?

Jak nakupovat na našem e-shopu

Podrobný návod, jak se orientovat a nakupovat v e-shopu, vám pomůže jednoduše a rychle najít vše potřebné.Kdykoliv budete potřebovat, můžete se vrátit a najít co potřebujete.

První kroky k rychlé orientaci a objednávce

Nechceme Vás odradit zbytečně složitým vyhledáváním a proto je eshop navržen velmi minimalisticky.Chceme vám usnadnit práci s hledáním a tápáním v určitých krocích a zajistit, aby vás nakupování u nás bavilo.

Hledání v kategoriích

Po kliknutí na hlavní kategorii se níže zobrazí všechny její podkategorie.Jednoduše se tak dostanete tam, kam potřebujete.Dále si stačí vybrat barevnou variantu a máte hotovo.

Produkt a jeho profil

Produkt nás všechny zajímá nejvíce.Snažíme se zde poskytovat maximum informací, abyste věděli, do čeho s námi jdete.

Kliknutím na vybraný produkt se zobrazí jeho profil, kde o něm naleznete veškeré údaje a fotografie.

Hlavní nadpis je výstižný, následuje popis a charakteristika a cena produktu.Zákazník se zde také dozví značku produktu.Produkt je také očíslován a nese zelené označení „skladem“ nebo červené, že skladem není. Některé produkty jsou označeny variantami dostupnosti, jako například „připravujeme“, „na dotaz“, „na objednávku“ atp. I když produkt „není skladem“, můžete si o něm zjistit všechny informace po rozkliknutí jeho profilu.

Hlavní a detailní fotografie

Každý profil produktu má hlavní fotografii, která je ve zmenšené podobě vidět hned v seznamu produktů.V profilu produktu pak vidíte fotografii větší a pokud chcete vidět obrázek detailněji, můžete si jej zobrazit níže v galerii, kde je přehled barevných variant.Doporučujeme navštívit I náš Instagram, kde je možné načerpat inspiraci, jak produkty kombinovat .

Varianty produktu

Některé produkty mají v profilu pod cenou výběr variant vzorů, barev a u triček rovněž design výšivky.Kliknutím na vybranou barvu, design potvrdíme finální výběr vložením do košíku.Barevné varianty najdeme v galerii každého produktu.

Naposledy navštívené zboží

Produkty které byly navštíveny jako poslední jsou vyobrazeny na každé stránce pod daným produktem k jejich snadnějšímu dohledání.

Diskuse k produktu

Každý profil produktu má také možnost rychlého zaslání dotazu, kliknutím vpravo na tlačítko s nápisem „Diskuse“.Po otevření okna zadáte potřebné informace a samotný text a odešlete.Odpověď na dotaz naleznete v e-mailu, který jste zadali.

Rychlý kontakt

Pro asistenci z naší strany je možné zaslat dotaz přes formulář umístěný ve spodní části každé stránky pod tlačítkem “Rychlý kontakt”.

Zboží do košíku

Vybraný produkt označte počtem kusů, případně vyberte variantu a vložte do košíku tlačítkem „Do košíku“. Barvu, deseign a střih u triček vyberete v profilu každého produktu.Pokud se potřebujete dostat během nákupu nebo po jeho dokončení do košíku, klikněte na číslovkou označený košík v pravém horním rohu e-shopu.Pokud není v košíku ani jeden produkt, je košík prázdný.

Zboží v košíku

Na informace o vašem košíku (seznam zboží, počet kusů, poslední vložený produkt a celková cena objednávky bez DPH bez dopravy), se můžete podívat kliknutím myši na ikonu košík, ve kterém se rozbalí okno s žádanými informacemi.Tímto oknem můžete rovněž vstoupit do košíku a to kliknutím na tlačítko „Přejít do košíku“ pod posledním vloženým produktem.

Dokončení nákupu

Po ukončení nákupu se vám zobrazí v košíku veškeré zboží, u kterého můžete upravovat počty kusů, nebo případně některé položky vymazat křížkem.Počty upravíte šipkami nahoru a dolů nebo přepsáním v políčku „množství“.Seznam se zaktualizuje kliknutím kdekoli mimo toto pole.Pod celkovou částkou dále pokračujte na tlačítko “ Pokračovat na dopravu “.

Pokud jste něco zapomněli nebo chcete přidat do košíku další zboží, můžete zvolit tlačítko vlevo „Zpět na nakupování“.Tímto krokem budete přesměrováni na stránku s posledním vloženým produktem.

Zadání dopravy a platby

Po dokončení případných úprav a kontroly obsahu košíku tlačítkem „Pokračovat na dopravu“ zvolíte způsob dopravy a platby.Upozorňujeme, že odesíláme balíčky pouze do České a Slovenské republiky.

Odeslání objednávky

Po vybrání dopravy a plateb vás tlačítko „Pokračovat“, nasměruje k vyplnění veškerých dodacích a případně fakturačních údajů.Pokud jste přihlášený registrovaný zákazník, je již vše vyplněno.Na konci této stránky přejdete na poslední krok, kde zadáte povinné souhlasy se zpracováním vašich osobních údajů a souhlas s obchodními podmínkami.A poslední možností je souhlas se zasláním dotazníku spokojenosti na váš e-mail.

Po vyplnění všech potřebných údajů dokončíte objednávku vpravo dole tlačítkem „Dokončit objednávku“.Odeslání vám bude potvrzeno zprávou na e-shopu a následně vám přijde automatické avízo na vaši emailovou adresu uvedenou v objednávce.

Informace o stavu objednávky

Informace o stavu objednávky vám budeme posílat na váš e-mail.Budete takto vědět o každém našem kroku až do vyřízení/odeslání objednávky.V každém z těchto avíz bude zobrazena objednávka.

Jaké informace mohu na e-mailu očekávat

informace o přijetí objednávky
info o přijetí platby a přiložení faktury
info o zpracování objednávky
info o předání objednávky vybranému dopravci
dotaz na spokojenost s objednávkou

Po dokončení objednávky doporučujeme sledovat e-mailovou schránku, kde zjistíte její aktuální stav.

Hodnocení obchodu a zboží

Pár dní od dokončení obchodu systém automaticky odesílá výzvu k hodnocení zakoupeného zboží.V případě vaší spokojenosti budeme rádi za hodnocení.

Registrace

Na našem e-shopu není registrace povinná, ale pokud registraci učiníte, přinese vám pohodlí při objednávkách, také budete moci využívat výhody registrovaného zákazníka. Další výhody, které registrace přináší, je zákaznická sekce, kde je uložena historie objednávek a kde můžete sledovat stav své nejnovější objednávky.

Pokud se chcete u nás zaregistrovat, můžete tak učinit vpravo v horní části e-shopu „Váš účet“ s panáčkem, po otevření okna klikněte na „Vytvořit účet“ a systém vás přesměruje na vyplnění přihlašovacího jména a hesla, které budete používat při každém přihlašování na e-shop. Po vyplnění a zadání hesla na obrázku odsouhlasíte obchodní podmínky a udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů, případně souhlas se zasíláním informací o dění na e-shopu.

Přihlášení a odhlášení

Jednoduše se přihlásíte pomocí ikonky vpravo v horní části e-shopu “Váš účet” a následně „Přihlásit”, po najetí a kliknutí stačí vyplnit jméno a heslo. Pokud jste heslo zapomněli, klikněte na „Zapomenuté heslo“.Do e-mailové schránky vám dorazí e-mail s novým heslem.Po přihlášení vygenerovaným heslem si jej můžete znovu změnit, nezapomeňte však tuto změnu uložit.

Zákaznická sekce

Pokud jste registrovaný(á) na našem e-shopu, je vám automaticky založena zákaznická sekce, kde je uložena historie objednávek a kde můžete také sledovat stav své nejnovější objednávky.

V historii objednávek uvidíte veškeré údaje o každé objednávce, jako jsou datum a přesný čas vytvoření, číslo objednávky, cenu bez DPH, faktura objednávky, a samozřejmě i celkový detail objednávek, který otevřete kliknutím na číslo objednávky.Můžete si tak vše zkontrolovat a podívat se na zboží, které jste si objednávali.

Reklamace/vrácení zboží

Jak postupovat při reklamování zboží si můžete přečíst v sekci “Reklamace”.Dále pak v obchodních podmínkách.

Chybí vám tu nějaké informace o používání e-shopu? Neváhejte nás kontaktovat.